Politique de confidentialite

1. Introduction

Portal Javea ("nous", "notre") s'engage a proteger votre vie privee et vos donnees personnelles. Cette Politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services (le "Service").

Cette politique est concue pour respecter le Reglement general sur la protection des donnees (RGPD) (UE) 2016/679, la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des donnees personnelles et la garantie des droits numeriques (LOPDGDD), ainsi que toute autre legislation applicable en matiere de protection des donnees.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est :

• Societe : Portal Javea
• Adresse : Javea, Alicante, Espagne
• Email : info@javeahomes.com
• Telephone : +34 966 000 000

3. Donnees collectees

Nous collectons et traitons les categories suivantes de donnees personnelles :

Donnees de compte

Lors de la creation d'un compte, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numero de telephone (facultatif)
• Mot de passe (stocke de maniere securisee et chiffree)
• Photo de profil (facultatif)
• Type de compte (acheteur, vendeur, agence)

Donnees immobilieres

Lorsque les agences ou les utilisateurs publient des biens, nous collectons :

• Details du bien (emplacement, type, surface, prix, description)
• Photographies et medias du bien
• Informations et coordonnees de l'agence

Donnees d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez le Service :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et systeme d'exploitation
• Pages visitees et temps passe sur chaque page
• Requetes de recherche et interactions avec les biens

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos donnees personnelles sur les bases juridiques suivantes conformement a l'article 6 du RGPD :

• Consentement (Art. 6(1)(a)) : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• Execution du contrat (Art. 6(1)(b)) : Pour fournir nos services, gerer votre compte et traiter les annonces.
• Obligation legale (Art. 6(1)(c)) : Pour respecter les lois applicables, y compris les obligations fiscales.
• Interet legitime (Art. 6(1)(f)) : Pour ameliorer nos services, prevenir la fraude et assurer la securite.

5. Utilisation de vos donnees

Nous utilisons vos donnees personnelles aux fins suivantes :

• Creer et gerer votre compte.
• Afficher et gerer les annonces immobilieres.
• Faciliter la communication entre acheteurs, vendeurs et agences.
• Traiter les paiements et gerer les abonnements des comptes d'agence.
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations, demandes, alertes).
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement).
• Ameliorer et optimiser le Service grace aux analyses.
• Detecter, prevenir et traiter la fraude et les problemes de securite.

6. Partage des donnees

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Nous partageons vos donnees uniquement avec les categories suivantes de prestataires tiers, qui traitent les donnees pour notre compte :

• Supabase : Hebergement de base de donnees et services d'authentification. Donnees stockees sur des serveurs dans l'UE.
• Stripe : Traitement des paiements pour les abonnements des agences. Stripe est certifie PCI-DSS.
• Google Maps : Affichage de cartes et services de geolocalisation des biens.
• Resend : Service d'envoi d'e-mails transactionnels et marketing.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires tiers peuvent traiter vos donnees en dehors de l'Espace economique europeen (EEE). Le cas echeant, nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place, notamment :

• Clauses contractuelles types (CCT) approuvees par la Commission europeenne.
• Decisions d'adequation de la Commission europeenne.
• Regles d'entreprise contraignantes le cas echeant.

8. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire :

• Donnees de compte : Duree du compte plus 3 ans apres suppression.
• Donnees d'annonces : Duree de l'annonce active plus 1 an apres retrait.
• Registres de transactions : 6 ans conformement au droit fiscal espagnol.
• Donnees d'utilisation et d'analyse : Jusqu'a 26 mois.

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces (Art. 15) : Vous pouvez demander une copie de toutes vos donnees personnelles.
• Droit de rectification (Art. 16) : Vous pouvez demander la correction de donnees inexactes.
• Droit a l'effacement (Art. 17) : Vous pouvez demander la suppression de vos donnees ("droit a l'oubli").
• Droit a la portabilite (Art. 20) : Vous pouvez demander vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Droit d'opposition (Art. 21) : Vous pouvez vous opposer au traitement base sur l'interet legitime ou a des fins de marketing direct.
• Droit a la limitation du traitement (Art. 18) : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous a info@javeahomes.com. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

Si vous n'etes pas satisfait de notre reponse, vous pouvez deposer une plainte aupres de l'autorite espagnole de protection des donnees (AEPD) sur www.aepd.es.

10. Politique de cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement necessaires : Requis pour le fonctionnement du Service (authentification, securite, preferences linguistiques).
• Cookies analytiques : Nous aident a comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Service.
• Cookies fonctionnels : Memorisent vos preferences pour offrir des fonctionnalites ameliorees.
• Cookies marketing : Utilises pour afficher des publicites pertinentes. Uniquement avec votre consentement.

11. Protection des mineurs

Le Service n'est pas destine aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecte des donnees personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite periodiquement. Les modifications importantes seront notifiees par la publication de la politique mise a jour sur cette page et la mise a jour de la date de "Derniere mise a jour".

13. Contact / Delegue a la protection des donnees

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialite, veuillez nous contacter :

• Societe : Portal Javea
• Adresse : Javea, Alicante, Espagne
• Email : info@javeahomes.com
• Telephone : +34 966 000 000

Autorite de controle : Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) :

• Site web : www.aepd.es
• Adresse : C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espagne
• Telephone : +34 901 100 099