Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: February 2026
1. Inleiding
Portal Javea ("wij", "ons", "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website en diensten (de "Dienst") gebruikt.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679, de Spaanse organieke wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborg van digitale rechten (LOPDGDD), en andere toepasselijke privacywetgeving.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
- Bedrijf: Portal Javea
- Adres: Javea, Alicante, Spanje
- E-mail: info@javeahomes.com
- Telefoon: +34 966 000 000
3. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieen van persoonsgegevens:
Accountgegevens
Bij het aanmaken van een account verzamelen wij:
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Wachtwoord (veilig en versleuteld opgeslagen)
- Profielfoto (optioneel)
- Accounttype (koper, verkoper, makelaar)
Vastgoedgegevens
Wanneer makelaars of gebruikers woningen aanbieden, verzamelen wij:
- Woningdetails (locatie, type, oppervlakte, prijs, beschrijving)
- Foto's en media van de woning
- Informatie en contactgegevens van de makelaar
Gebruiksgegevens
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u de Dienst gebruikt:
- IP-adres en geschatte locatie
- Browsertype en -versie
- Apparaattype en besturingssysteem
- Bezochte pagina's en tijd besteed op elke pagina
- Zoekopdrachten en interacties met woningen
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden onder artikel 6 AVG:
- Toestemming (Art. 6(1)(a)): Voor marketingcommunicatie en niet-essentiele cookies.
- Uitvoering van overeenkomst (Art. 6(1)(b)): Om onze diensten te leveren, uw account te beheren en advertenties te verwerken.
- Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, inclusief fiscale verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en platformbeveiliging te waarborgen.
5. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account.
- Het weergeven en beheren van woningadvertenties.
- Het faciliteren van communicatie tussen kopers, verkopers en makelaars.
- Het verwerken van betalingen en beheren van abonnementen voor makelaarsaccounts.
- Het verzenden van transactionele e-mails (bevestigingen, aanvragen, alerts).
- Het verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming).
- Het verbeteren en optimaliseren van de Dienst door middel van analyses.
- Het detecteren, voorkomen en aanpakken van fraude en beveiligingsproblemen.
6. Gegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen met de volgende categorieen van externe dienstverleners, die gegevens namens ons verwerken:
- Supabase: Database-hosting en authenticatiediensten. Gegevens worden opgeslagen op servers in de EU.
- Stripe: Betalingsverwerking voor makelaarsabonnementen. Stripe is PCI-DSS gecertificeerd.
- Google Maps: Kaartweergave en geolocatiediensten voor woningen.
- Resend: Transactionele en marketing e-mailverzendservice.
7. Internationale overdrachten
Sommige van onze externe dienstverleners kunnen uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, waaronder:
- Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.
- Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie voor het ontvangende land.
- Bindende bedrijfsvoorschriften waar van toepassing.
8. Gegevensopslag
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Accountgegevens: Gedurende de looptijd van uw account plus 3 jaar na verwijdering.
- Advertentiegegevens: Gedurende de looptijd van de actieve advertentie plus 1 jaar na verwijdering.
- Transactiegegevens: 6 jaar conform Spaans belastingrecht.
- Gebruiks- en analysegegevens: Tot 26 maanden.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht van inzage (Art. 15): U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie (Art. 16): U kunt correctie van onjuiste of onvolledige gegevens verzoeken.
- Recht op wissing (Art. 17): U kunt verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken ("recht om vergeten te worden").
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar (Art. 21): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Recht op beperking van verwerking (Art. 18): U kunt beperking van verwerking verzoeken onder bepaalde omstandigheden.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@javeahomes.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD) op www.aepd.es.
11. Privacy van kinderen
De Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 jaar hebben verzameld, zullen wij maatregelen nemen om deze gegevens onmiddellijk te verwijderen.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden bekend gemaakt door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" te actualiseren. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u aanvullend per e-mail.
13. Contact / Functionaris voor Gegevensbescherming
Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw privacyrechten uit te oefenen, neem contact met ons op:
- Bedrijf: Portal Javea
- Adres: Javea, Alicante, Spanje
- E-mail: info@javeahomes.com
- Telefoon: +34 966 000 000
Toezichthoudende autoriteit: Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):
- Website: www.aepd.es
- Adres: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanje
- Telefoon: +34 901 100 099